Первое качество прокси
Гарантия на рынке

Гарантия качества действует, если вы можете подтвердить, что прокси Nodemaven занесен в черный список Pixelscan и это напрямую повлияло на ваш рабочий процесс или сценарий использования.

Вы можете заявить $1 ценность трафика на затронутый прокси, с общей компенсацией, ограниченной до 20% вашего использования в течение 1 месяца.

В некоторых случаях наша служба поддержки может запросить дополнительное подтверждение того, что:

• IP-адрес прокси был взят из пула Nodemaven
• IP-адрес был недавно назначен как часть вашей последней покупки трафика

Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами и хотим нести ответственность за качество предоставляемых нами прокси.

Для подачи запроса, пожалуйста, предоставьте:

• скриншот из Pixelscan
• IP-адрес прокси
• краткое объяснение проблемы и ситуации, в которой прокси не работал

Это поможет нашей команде быстрее просмотреть и проверить случай.
В некоторых случаях наша команда также может попросить вас предоставить скриншот из вашего антидетект-браузера с отображением строки прокси.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через приборная панель или чат веб-сайта, окно поддержки находится в нижний правый угол.

Запросы обычно рассматриваются в течение нескольких часов в рабочее время.

Гарантия качества распространяется на все тарифы от 2 ГБ, кроме индивидуальные планы.

Вы можете заявить $1 ценность трафика на затронутый прокси это подтверждено как внесенное в черный список в Pixelscan.

Общая сумма компенсации ограничена до 20% вашего использования трафика в течение 1-месячного периода.

Точная сумма трафика, зачисленного за каждое одобренное дело, рассчитывается исходя из ваша последняя покупка трафика.

К гарантии качества относится:

• Резидентские прокси
• Мобильные прокси
• ISP прокси

Поддерживаемые тарифы:

• Оплата по факту использования
• Ежемесячная оплата

Для ISP прокси, гарантия распространяется на тарифы с оплатой за IP.

Гарантия качества недоступно для пробных планов или пользовательских планов.

Для подачи заявки вам потребуется предоставить Скриншот Pixelscan с изображением IP-адреса прокси.

Наша команда также может провести дополнительные внутренние проверки, чтобы подтвердить, что указанный IP-адрес относился к Пул прокси Nodemaven и был привязан к вашему аккаунту.

В некоторых случаях мы можем запросить дополнительный контекст или подтверждающие скриншоты для завершения проверки.

Сумма трафика, зачисленная за каждый одобренный прокси, зависит от цена за ГБ из вашей последней покупки трафика.

Это означает, что точное количество трафика может меняться в зависимости от тарифного плана или пакета, который вы приобрели последним.